Questions fréquentes
Retrouvez toutes les réponses sur nos abayas, votre commande et nos services. Une question ? Contactez-nous directement.
Pour préserver la beauté et la qualité premium de votre abaya Its.Mysar :
- Lavage : À la main avec un détergent doux
- Séchage : À l'air libre, à l'ombre — jamais en sèche-linge
- Repassage : Léger sur l'arrière du kimono si nécessaire, la robe peut être repassée légèrement, le voile ne nécessite pas de repassage
Nous avons pensé à toutes les morphologies. Chaque page produit propose un guide des tailles visuel et détaillé :
- Mesurez votre tour de poitrine, taille et hanches
- Consultez le tableau comparatif pour trouver votre taille idéale
- En cas de doute, notre équipe est disponible par chat pour vous conseiller personnellement
- Les abayas épousent légèrement le corps sans être moulantes — le confort est prioritaire
Absolument. Voilà toute la philosophie d'Its.Mysar. Chaque abaya trois pièces est conçue pour la polyvalence : le kimono, la robe fluide et le voile peuvent être combinés différemment selon vos envies. Myriam en noir & or, Mya en gris sophistiqué, Safa en sobriété intemporelle, ou LouisaK en bleu doux — chaque modèle brille autant au quotidien qu'en occasion spéciale. C'est l'élégance sans compromis.
Nous chérissons chaque commande. Si un souci survient :
- Contactez-nous par mail ou chat dans les 24h suivant la réception
- Joignez des photos détaillées du problème
- Nous vous proposons rapidement un remplacement ou remboursement
- Notre équipe met tout en œuvre pour que vous puissiez profiter de votre abaya sereinement
Oui, vous avez 14 jours pour changer d'avis après votre achat :
- Les retours acceptés — les frais de renvoi sont à votre charge
- Échanges disponibles selon la disponibilité des articles (contactez-nous)
- Produit doit être importé, en parfait état
- Remboursement sous 10 jours après réception
Nous expédions soigneusement vos commandes via Colissimo et Mondial Relay :
- Colissimo : 2 à 3 jours ouvrables en France métropolitaine
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrables en point retrait
- Vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre votre colis en temps réel
- Livraison internationale disponible — tarifs sur demande
Bien sûr. Chaque modèle est une ode à l'élégance intemporelle :
- Myriam — Noir profond sublimé de reflets cuivrés sophistiqués, parfaite pour briller
- Mya — Gris moderne et épuré, l'élégance discrète et raffinée
- Safa — Hommage à des femmes inspirantes, sobriété fluide et émouvante
- LouisaK — Bleu doux et contemplatif, pour les moments où la tendresse rencontre l'élégance
La qualité commence par le choix des matières. Nous sélectionnons nos tissus auprès de fournisseurs d'excellence reconnue :
- Shashi Fabric de Dubaï — Excellence et savoir-faire reconnus mondialement
- Fournisseurs en Indonésie — Authenticité, durabilité et fluidité
- Chaque tissu est choisi pour sa qualité premium, confort et longévité
- Matières respirantes et hypoallergéniques adaptées à tous les climats
Actuellement, nos collections sont pensées comme des modèles intemporels et finis. Cependant, nous écoutons vos envies et explorons régulièrement de nouvelles possibilités :
- Demandes spéciales ou commandes groupées — contactez-nous par mail
- Nous étudions chaque projet avec attention
- Rejoignez notre newsletter pour être parmi les premières à découvrir les nouvelles collections
Oui. Nos cartes cadeaux Its.Mysar sont le présent idéal pour offrir l'élégance et le confort :
- Disponibles en plusieurs montants
- Validité : 12 mois à partir de la date d'achat
- Design premium accompagné d'un message personnalisé
- Utilisables sur tous nos modèles — une belle façon de laisser chacune choisir son histoire